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谣言成大暴雨“标配”?小视频撑起的“朋友圈救灾”何时休!丨全媒观

2016-07-21 腾讯传媒 全媒派



昨天北京一场暴雨令全城戒备,但与此同时,网络和朋友圈里更经历了一番更为“严峻”的谣言洗礼。有评论说到:“消灭鬼子最多的是横店,灾情最重的是朋友圈”。而更重要的是,似乎在每次大事来临之际,相同的一幕都会重演。




昨日起,北京遭遇大暴雨袭击,气象连续发布暴雨预警,级别不断提升。




窗外暴雨如注,朋友圈里也开始被各种大雨相关的图片、小视频刷屏,很多不明真相的“吃瓜群众”也纷纷转发,但这些照片、视频是真的吗?相信大家看过不少谣言,也看到了很多辟谣信息,以下为全媒派(qq_qmp)梳理如今传播路径下谣言的几种“套路”。



朋友圈疯传的那些谣言套路


套路一:旧图新发型




陶然亭地铁站的这张图片显示暴雨已淹没过近1/3车身,然而调查之后发现这是一张2011年的新闻图片。下图可以很清楚地看到当时新闻报道的日期为2011年6月26日。




套路二:地点张冠李戴型

 

给图片乱套地名是暴雨后谣言传播的另一种方式,下图是曾经石家庄西二环的积水图,昨天被安了个“北京西二环路面积水”的名头便传遍了朋友圈。




长城在暴雨中也没能躲过谣言。网传称居庸关长城出现山体滑坡。




但实际情况是京藏高速出京方向的居庸关收费站高速公路的人工护坡出现了坍塌,而非长城主体遭到破坏。




很多网友纷纷转发的“西单大悦城”积水的小视频,最后被证明是视频中的大悦城位于天津。




实际上北京西单的大悦城是这个样子的↓↓↓




套路三:温馨提示型

 

还有一类谣言打着友情提示的幌子,有着巨大的转发潜力。下面这条信息指出公共自行车桩有漏电的危险,并声称已经电到了人。




但晚些时间,北京公共自行车微信号的官方则发布消息辟谣,指出:公共自行车网点设施分为锁车车桩和自助服务终端两个部分,车桩采取直流供电,电压为12伏,不会致人伤亡,且网点设施都采取了防漏电安全保护装置,泡水的运营点,运营人员已经全部进行了拉闸处理。可谓“有理有据”地反击了谣言。

 

套路四:P图造假型

 

下面这张图片相信昨天不少人在朋友圈见到了,并震惊公主坟地铁站已经如此“水漫金山”。




但如果网友仔细去看,会发现很明显的PS痕迹,特别是“1号线公主坟站”这几个字。北京地铁车站没有写着“1号线公主坟站”的指示牌,而是“公主坟站”。且图片内的布局与公主坟站也不相符。事实上,这是武汉地铁被淹时候的图片,且有原图为证:




看完上述几种谣言“套路”,会发现暴雨事件的谣言有如下几个特征:

 

第一,图片、小视频和gif图成为谣言重灾区。尤其是小视频通过朋友圈和社交关系转发,且不带有其他的标识信息,极有误导性。

 

第二,熟人社交让谣言以更快速度转发,互联网时代的信息传播呈现碎片化、易传播、强社交性的特点。人们总是倾向于相信熟人的观点,在朋友圈这样一个彼此信任度较高的环境中,网络谣言能够迅速击穿人与人之间的心理防备,北京大雨的相关“网络谣言”也正是利用社交媒体强关系、高封闭的力量得以迅速扩散。

 

第三,从传播成本上讲,不少公众保有“宁愿信其有不可信其无”的态度,社交为这种“转发心理”提供了便利的渠道,面对碎片化信息网友也缺乏主动核实信源真实性的动力,便易造成“谣言怪圈”的恶性循环。

 

但是,我们也会发现,昨日北京暴雨出现谣言之后的几个小时之内,各类辟谣信息也同时发挥作用,并在短时间内勘误了大量不实信息,公众和网友也在转发时更注重信源求证和真实性。

 

那么,在这次事件中,哪些“辟谣力量”成为主力军?全媒派(qq_qmp)观察到,移动视频直播成为全新“谣言净化器”。

 


视频直播页面成为新型谣言净化器

 

昨日,新京报在腾讯新闻客户端展开视频直播,多名新京报记者迅速赶往现场,对北京丰台西路、房山拒马河以及天津小白楼地铁站等积水内涝地段进行了实时直播,第一时间报道了汛情的真实情况。截止20日22:00,直播点击量超296万。




除了实时视频画面,直播页面的下方设有直播厅,对最新的暴雨信息进行汇总呈现:

 

后方编辑团队化身“新闻ing”,对北京不同地点的积水情况和救援进展进行实时速报,破除谣言。




与此同时,还实时更新与暴雨相关的便民资讯,比如首都机场的航班情况及北京积水地图等。




此外,还会收集新京报前线记者所拍摄的现场图片,直观呈现积水路段实情。




另外,直播团队重点核实网传各类资讯,并打上“谣言”标签。




更大的辟谣力量来自百万网友,直播页面向广大网友发起“汛情”征集请求。网友可以在直播评论区发布图片及具体位置,告诉大家最新最全的雨情信息。




随后,热心网友纷纷上传自己所在地点的暴雨真实图片,朝阳路、石景山鲁谷大街、厢白旗桥……各地的最新路况信息不断发布出来。




此外,评论区里有不少人对大家进行安全提示,还有受灾网友进行紧急求助

 



可以看到,在暴雨来临之际,视频直播窗口不仅为大家带来第一手的现场报道,及时汇总各类信源;更重要的是,来自网友的真实信息汇总成为强大的信源力量,每位手机前的网友都化身成为一座信号发射塔,并通过直播平台传播基于真实地理位置的讯息。

 

真实直播+网民信息汇总,为网友搭建了一个全方位的立体信息渠道,这种覆盖多个地理位置、多维互相印证的信息图谱,则是对谣言最好的净化与反击。

 


还有谁在担当谣言终结者

 

当然,除了视频直播,在谣言扩散之际,更多权威媒体、官方通报和自发网民开始展开辟谣工作,有力地控制了谣言的流传。

 

权威媒体报道

 

20日上午,部分传统媒体发现有些谣言开始扩散,包括《京华时报》、《新京报》在内的多家媒体,开始引用市水务局的官方信息,迅速对各类不实图片进行了澄清。





此外,《京华时报》发表“微评”,告诫市民不要轻信不实信息,“把辟谣贴收藏起来,也许明年还能用”。




与此同时,各家媒体还以微博短消息、小视频、图片报道等各种形式,对华北雨情、救援情况等进行了实时追踪报道,为受众提供了及时有效的丰富信息。而公开、透明、丰富、实时的信息同步,就是对谣言最好的厘清。

 

官方信息通报

 

20日下午,北京市防汛办公室在其官方微信账号上发布《北京最新汛情通报发布 汛期谣言勿轻信》,对网上盛传的众多谣言进行了一一澄清,并发布了最新汛情通报及官方应对措施。不少网友留言,这样的官方辟谣十分及时。




其中,受暴雨影响,有些路段会出现积水现象,不少谣言趁机夸大灾情。对此,@北京地铁@京港铁路对各类谣言和网友的相关疑问进行快速澄清及解答,有利于市民掌握交通线路的真实情况。





气象部门除了持续发布最新的降雨信息和预警信号,还进行了直播、问题互动等多种形式的信息公开。比如,@中国气象局、@气象北京在移动直播平台发起直播,邀请气象专家针对网友关心的各类问题进行专业解答,并为大家支招如何安全度过汛期。




可以说,在暴雨中,我们每个人都是一个信号发射塔;但与此同时,谣言漫天之下,每个人同样也是一座“信息孤岛”。移动时代让人人都可以轻而易举地转发信息,但是也为谣言传播提供了更低的门槛和成本。

 

所幸的是,实时视频直播、官方辟谣、媒体行动都令此次谣言得以被迅速击破。希望未来谣言不再成为灾害新闻的“标配”,“朋友圈救灾”也将不复上演。


7月20日,腾讯地图专门推出“北京积水图”,对北京全城的降水量进行实时更新。查看详细地图,可点击“阅读原文”。




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